Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito le «Condizioni Generali») si applicano a qualsiasi acquisto effettuato da una persona fisica (di seguito il «CLIENTE») sul sito Internet https://www.ivoirechaussures.com/ (di seguito il «SITO») presso Snc Geoseb, iscritta al Registro del Commercio e delle Società con il numero 498976646, con sede legale in 5 rue Alain Fournier 18000 BOURGES, Francia Tel: 0787157068, email: [email protected] (di seguito il «VENDITORE»).

Qualsiasi ordine effettuato sul Sito comporta obbligatoriamente l'accettazione senza riserve da parte del CLIENTE delle presenti condizioni generali.

ARTICOLO 1. DEFINIZIONI

I termini utilizzati di seguito nelle presenti Condizioni Generali hanno il seguente significato:

• « CLIENTE » : indica la controparte contrattuale del VENDITORE, che garantisce di possedere la qualifica di consumatore come definita dalla normativa e dalla giurisprudenza francese. A tale titolo è espressamente previsto che il CLIENTE agisca al di fuori di qualsiasi attività abituale o commerciale.
• « CONSEGNA » : indica la prima presentazione dei PRODOTTI ordinati dal CLIENTE all'indirizzo di consegna indicato al momento dell'ordine.
• « PRODOTTI » : indica l'insieme dei prodotti disponibili sul SITO.
• « TERRITORIO » : indica la Francia Metropolitana (esclusi DOM/TOM).

ARTICOLO 2. OGGETTO

Le presenti Condizioni Generali disciplinano la vendita da parte del VENDITORE ai propri CLIENTI dei PRODOTTI.

Il CLIENTE è chiaramente informato e riconosce che il SITO è destinato ai consumatori e che i professionisti devono contattare il servizio commerciale del VENDITORE per beneficiare di condizioni contrattuali specifiche.

ARTICOLO 3. ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI

Il CLIENTE si impegna a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali e ad accettarle prima di procedere al pagamento di un ordine di PRODOTTI effettuato sul SITO.

Le presenti Condizioni Generali sono accessibili nella parte inferiore di ogni pagina del SITO tramite un collegamento e devono essere consultate prima dell'inoltro dell'ordine. Il CLIENTE è invitato a leggere attentamente, scaricare, stampare e conservare una copia delle Condizioni Generali.

Il VENDITORE consiglia al CLIENTE di leggere le Condizioni Generali ad ogni nuovo ordine, poiché l'ultima versione delle stesse si applicherà a qualsiasi nuovo ordine di PRODOTTI.

Cliccando sul primo pulsante per effettuare l'ordine e successivamente sul secondo pulsante per confermarlo, il CLIENTE riconosce di aver letto, compreso e accettato integralmente e senza condizioni le presenti Condizioni Generali.

ARTICOLO 4. ACQUISTO DI PRODOTTI SUL SITO

Per acquistare un PRODOTTO, il CLIENTE deve avere almeno 18 anni e possedere la capacità giuridica oppure, se minorenne, essere in grado di dimostrare il consenso dei propri rappresentanti legali.

Il CLIENTE sarà invitato a fornire informazioni che consentano la sua identificazione compilando il modulo disponibile sul SITO. Il simbolo (*) indica i campi obbligatori che devono essere compilati affinché l'ordine possa essere elaborato dal VENDITORE.

Il CLIENTE può verificare sul SITO lo stato del proprio ordine. Il monitoraggio delle CONSEGNE può eventualmente essere effettuato utilizzando gli strumenti di tracciamento online messi a disposizione da alcuni vettori.

Il CLIENTE può inoltre contattare in qualsiasi momento il servizio commerciale del VENDITORE tramite posta elettronica all'indirizzo [email protected] per ottenere informazioni sullo stato del proprio ordine.

Le informazioni fornite dal CLIENTE al VENDITORE durante l'ordine devono essere complete, accurate e aggiornate. Il VENDITORE si riserva il diritto di richiedere al CLIENTE di confermare, con qualsiasi mezzo appropriato, la propria identità, la propria idoneità e le informazioni comunicate.

ARTICOLO 5. ORDINI

Articolo 5.1 Caratteristiche dei prodotti
Il VENDITORE si impegna a presentare le caratteristiche essenziali dei PRODOTTI (nelle schede informative disponibili sul SITO) e le informazioni obbligatorie che il CLIENTE deve ricevere ai sensi della normativa applicabile.

Il CLIENTE si impegna a leggere attentamente tali informazioni prima di effettuare un ordine sul SITO.

Salvo diversa indicazione espressa sul SITO, tutti i PRODOTTI venduti dal VENDITORE sono nuovi e conformi alla normativa europea vigente e agli standard applicabili in Francia.

Articolo 5.2 Procedura di ordine
Gli ordini dei PRODOTTI vengono effettuati direttamente sul SITO. Per effettuare un ordine, il CLIENTE deve seguire le fasi descritte di seguito (si precisa tuttavia che, a seconda della pagina iniziale del CLIENTE, le fasi possono differire leggermente).

5.2.1. Selezione dei PRODOTTI e opzioni di acquisto
Il CLIENTE dovrà selezionare il/i PRODOTTO/i desiderato/i cliccando sul/i PRODOTTO/i interessato/i e scegliendo le caratteristiche e le quantità desiderate. Una volta selezionato, il PRODOTTO viene inserito nel carrello del CLIENTE. Quest'ultimo può successivamente aggiungere al proprio carrello tutti i PRODOTTI che desidera.

5.2.2. Ordini
Una volta selezionati i PRODOTTI e inseriti nel carrello, il CLIENTE deve cliccare sul carrello e verificare che il contenuto dell'ordine sia corretto. Se il CLIENTE non lo ha ancora fatto, sarà successivamente invitato ad identificarsi o a registrarsi.

Dopo che il CLIENTE avrà convalidato il contenuto del carrello e si sarà identificato/registrato, verrà visualizzato un modulo online compilato automaticamente che riepiloga il prezzo, le imposte applicabili e, se del caso, le spese di consegna.

Il CLIENTE è invitato a verificare il contenuto del proprio ordine (compresa la quantità, le caratteristiche e i riferimenti dei PRODOTTI ordinati, l'indirizzo di fatturazione, il metodo di pagamento e il prezzo) prima di confermarlo.

Il CLIENTE potrà quindi procedere al pagamento dei PRODOTTI seguendo le istruzioni presenti sul SITO e fornendo tutte le informazioni necessarie alla fatturazione e alla CONSEGNA dei PRODOTTI. Per i PRODOTTI per i quali sono disponibili opzioni, tali riferimenti specifici appariranno una volta selezionate le opzioni corrette. Gli ordini effettuati devono contenere tutte le informazioni necessarie per il corretto trattamento dell'ordine.

Il CLIENTE deve inoltre selezionare la modalità di consegna desiderata.

5.2.3. Conferma di ricezione
Una volta completate tutte le fasi sopra descritte, sul SITO apparirà una pagina che conferma la ricezione dell'ordine del CLIENTE. Una copia della conferma di ricezione dell'ordine verrà automaticamente inviata al CLIENTE tramite posta elettronica, a condizione che l'indirizzo e-mail fornito tramite il modulo di registrazione sia corretto.

Il VENDITORE non invia alcuna conferma d'ordine tramite posta tradizionale o fax.

5.2.4. Fatturazione
Durante la procedura di ordine, il CLIENTE dovrà inserire le informazioni necessarie alla fatturazione (il simbolo (*) indica i campi obbligatori che devono essere compilati affinché l'ordine possa essere elaborato dal VENDITORE).

Il CLIENTE deve in particolare indicare chiaramente tutte le informazioni relative alla CONSEGNA, in particolare l'indirizzo esatto di CONSEGNA, nonché eventuali codici di accesso necessari.

Il CLIENTE deve inoltre specificare il metodo di pagamento scelto.

Né il modulo d'ordine compilato online dal CLIENTE né la conferma di ricezione dell'ordine inviata dal VENDITORE via e-mail costituiscono una fattura. Indipendentemente dalla modalità di ordine o di pagamento utilizzata, il CLIENTE riceverà l'originale della fattura al momento della CONSEGNA dei PRODOTTI, all'interno del pacco.

5.3. Data dell'ordine
La data dell'ordine corrisponde alla data in cui il VENDITORE conferma online la ricezione dell'ordine. I termini indicati sul SITO decorrono esclusivamente da tale data.

5.4. Prezzi
Per tutti i PRODOTTI, il CLIENTE troverà sul SITO prezzi espressi in euro comprensivi di tutte le imposte, nonché le spese di consegna applicabili (in funzione del peso del pacco, esclusi imballaggi e omaggi, dell'indirizzo di CONSEGNA e del vettore o metodo di trasporto scelto).

I prezzi comprendono in particolare l'Imposta sul Valore Aggiunto (IVA) applicabile alla data dell'ordine. Qualsiasi modifica dell'aliquota IVA potrà influire sul prezzo dei PRODOTTI a partire dalla data di entrata in vigore della nuova aliquota.

L'aliquota IVA applicabile è espressa in percentuale del valore del PRODOTTO venduto.

I prezzi praticati dai fornitori del VENDITORE possono essere soggetti a variazioni. Di conseguenza, i prezzi indicati sul SITO possono essere modificati. Possono inoltre subire variazioni in occasione di offerte speciali o promozioni.

I prezzi indicati sono validi salvo errore manifesto. Il prezzo applicabile è quello indicato sul SITO alla data in cui l'ordine viene effettuato dal CLIENTE. 5.5. Disponibilità dei PRODOTTI
Il professionista si impegna a consegnare il PRODOTTO alla data o entro il termine indicato al CLIENTE, salvo diverso accordo tra le parti.

L'indisponibilità di un PRODOTTO è normalmente indicata nella pagina dedicata al PRODOTTO interessato. I CLIENTI possono inoltre essere informati dal VENDITORE del riassortimento di un PRODOTTO.

In ogni caso, qualora l'indisponibilità non sia stata indicata al momento dell'ordine, il VENDITORE si impegna a informare il CLIENTE senza indugio nel caso in cui il PRODOTTO risulti indisponibile.

Nel caso in cui un PRODOTTO sia indisponibile, il VENDITORE può, previo accordo tra le parti, proporre un PRODOTTO alternativo di qualità e prezzo equivalenti, accettato dal CLIENTE.

Qualora il CLIENTE decida di annullare il proprio ordine relativo a PRODOTTI indisponibili, otterrà il rimborso di tutte le somme versate per tali PRODOTTI entro e non oltre trenta (30) giorni dal pagamento.

ARTICOLO 6. DIRITTO DI RECESSO

Le modalità di esercizio del diritto di recesso sono previste nella «Politica di Recesso», disponibile nell'Allegato 1 delle presenti condizioni e accessibile in fondo a ogni pagina del SITO tramite collegamento ipertestuale.

ARTICOLO 7. PAGAMENTO

7.1. Metodi di pagamento
Il CLIENTE può pagare i propri PRODOTTI online sul SITO utilizzando i mezzi di pagamento proposti dal VENDITORE.

Il CLIENTE garantisce al VENDITORE di possedere tutte le autorizzazioni necessarie per utilizzare il metodo di pagamento scelto.

Il VENDITORE adotterà tutte le misure necessarie per garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati trasmessi online nell'ambito del pagamento effettuato sul SITO.

A tal fine si precisa che tutte le informazioni relative al pagamento fornite sul SITO vengono trasmesse direttamente alla banca del SITO e non sono trattate dal SITO stesso.

Pagamento Oney:

Con la presente il cliente accetta:

Le Condizioni Generali di Vendita clienti Oney accessibili tramite il seguente link: https://dsstgmobapp.blob.core.windows.net/qlf/Repository/documents/pdf/divers/CGV/CGV_clients_3x4x_03.11.2023.pdf

Le Note Legali Oney accessibili tramite il seguente link: https://dsstgmobapp.blob.core.windows.net/qlf/Repository/documents/pdf/divers/CGV/Nouvelles_mentions_legales_3x4x_web.pdf

7.2. Data del pagamento
In caso di pagamento unico con carta di credito, il conto del CLIENTE verrà addebitato al momento dell'ordine dei PRODOTTI effettuato sul SITO.

In caso di CONSEGNA parziale, l'importo totale verrà addebitato sul conto del CLIENTE non appena il primo pacco verrà spedito. Se il CLIENTE decide di annullare l'ordine relativo a PRODOTTI indisponibili, il rimborso verrà effettuato conformemente all'ultimo paragrafo dell'articolo 5.5 delle presenti Condizioni Generali.

7.3. Ritardo o rifiuto di pagamento
Qualora la banca rifiuti di addebitare una carta o qualsiasi altro mezzo di pagamento, il CLIENTE dovrà contattare il Servizio Clienti del VENDITORE per effettuare il pagamento tramite un altro metodo valido.

Nel caso in cui, per qualsiasi motivo (opposizione, rifiuto o altro), il trasferimento delle somme dovute dal CLIENTE risultasse impossibile, l'ordine verrà annullato e la vendita automaticamente risolta.

ARTICOLO 8. PROVA E ARCHIVIAZIONE

Qualsiasi contratto concluso con il CLIENTE corrispondente a un ordine di importo superiore a 120 euro IVA inclusa sarà archiviato dal VENDITORE per un periodo di dieci (10) anni conformemente all'articolo L.213-1 del Codice del Consumo.

Il VENDITORE accetta di conservare tali informazioni al fine di garantire il monitoraggio delle transazioni e di fornire una copia del contratto su richiesta del CLIENTE.

In caso di controversia, il VENDITORE avrà la facoltà di dimostrare che il proprio sistema di registrazione elettronica è affidabile e garantisce l'integrità della transazione.

ARTICOLO 9. TRASFERIMENTO DELLA PROPRIETÀ

Il VENDITORE mantiene la proprietà dei PRODOTTI consegnati fino al pagamento integrale degli stessi da parte del CLIENTE.

Le disposizioni sopra indicate non impediscono il trasferimento al CLIENTE, al momento della ricezione da parte sua o di un terzo da lui designato diverso dal vettore, dei rischi di perdita o danneggiamento dei PRODOTTI soggetti alla riserva di proprietà, nonché dei danni che tali prodotti potrebbero causare.

ARTICOLO 10. CONSEGNA

Le modalità di CONSEGNA dei PRODOTTI sono previste nella «Politica di Consegna» richiamata nell'Allegato 2 delle presenti condizioni e accessibile in fondo a ogni pagina del SITO tramite collegamento ipertestuale.

ARTICOLO 11. IMBALLAGGIO

I PRODOTTI saranno imballati conformemente alle norme di trasporto vigenti, al fine di garantire la massima protezione durante la CONSEGNA. I CLIENTI si impegnano a rispettare gli stessi standard quando restituiscono i PRODOTTI secondo le condizioni stabilite nell'Allegato 1 – Politica di Recesso.

ARTICOLO 12. GARANZIE

Oltre alle eventuali garanzie commerciali che il VENDITORE potrebbe offrire per determinati PRODOTTI, ogni CLIENTE beneficia delle garanzie legali applicabili a tutti i PRODOTTI, dettagliate di seguito, conformemente all'articolo L.111-1 del Codice del Consumo.

Articolo 12.1. Garanzia di conformità

Articolo L.217-4 del Codice del Consumo: «Il venditore consegna un bene conforme al contratto e risponde dei difetti di conformità esistenti al momento della consegna. Risponde altresì dei difetti di conformità derivanti dall'imballaggio, dalle istruzioni di montaggio o dall'installazione quando questa è stata posta a suo carico dal contratto o effettuata sotto la sua responsabilità.»

Articolo L.217-5 del Codice del Consumo: «Il bene è conforme al contratto: 1° Se è idoneo all'uso abitualmente previsto per un bene dello stesso tipo e, se del caso: - corrisponde alla descrizione fornita dal venditore e possiede le qualità presentate all'acquirente sotto forma di campione o modello; - presenta le qualità che un acquirente può legittimamente attendersi tenuto conto delle dichiarazioni pubbliche del venditore, del produttore o del suo rappresentante, in particolare nella pubblicità o nell'etichettatura; 2° Oppure presenta le caratteristiche definite di comune accordo tra le parti o è idoneo all'uso particolare ricercato dall'acquirente, portato a conoscenza del venditore e da quest'ultimo accettato.»

Il VENDITORE è responsabile dei difetti di conformità esistenti al momento della consegna e dei difetti derivanti dall'imballaggio, dalle istruzioni di montaggio o dall'installazione quando questa è stata effettuata sotto la sua responsabilità.

L'azione derivante da un difetto di conformità si prescrive entro due (2) anni dalla consegna del PRODOTTO. (Articolo L.217-12 del Codice del Consumo)

In caso di difetto di conformità, il CLIENTE potrà scegliere tra la sostituzione o la riparazione del PRODOTTO. Tuttavia, qualora il costo della soluzione scelta dal CLIENTE sia manifestamente sproporzionato rispetto all'altra opzione possibile, tenuto conto del valore del PRODOTTO o dell'importanza del difetto, il VENDITORE potrà procedere al rimborso senza seguire la scelta del CLIENTE.

Qualora la sostituzione o la riparazione risultino impossibili, il VENDITORE si impegna a rimborsare il prezzo del PRODOTTO entro trenta (30) giorni dal ricevimento del PRODOTTO restituito all'indirizzo: 5 rue Alain Fournier 18000 BOURGES.

Il CLIENTE è dispensato dal fornire la prova dell'esistenza del difetto di conformità per ventiquattro (24) mesi dalla consegna del PRODOTTO, salvo per i beni usati per i quali tale periodo è ridotto a sei (6) mesi. (Articolo L.217-7 del Codice del Consumo)

Si precisa che la presente garanzia legale di conformità si applica indipendentemente da qualsiasi garanzia commerciale eventualmente concessa sui PRODOTTI.

Articolo 12.2. Garanzia per vizi occulti

Il VENDITORE è tenuto alla garanzia per i vizi occulti del PRODOTTO venduto che lo rendano inadatto all'uso cui è destinato o che ne diminuiscano talmente l'utilità che il CLIENTE non lo avrebbe acquistato, oppure avrebbe pagato un prezzo inferiore se ne fosse stato a conoscenza. (Articolo 1641 del Codice Civile)

Tale garanzia consente al CLIENTE che dimostri l'esistenza di un vizio occulto di scegliere tra il rimborso totale del prezzo del PRODOTTO previa restituzione dello stesso oppure il rimborso parziale del prezzo qualora il PRODOTTO venga trattenuto.

Qualora la sostituzione o la riparazione siano impossibili, il VENDITORE si impegna a rimborsare il prezzo del PRODOTTO entro trenta (30) giorni dalla ricezione del bene restituito all'indirizzo: 5 rue Alain Fournier 18000 BOURGES.

L'azione derivante dai vizi redibitori deve essere esercitata dal CLIENTE entro due (2) anni dalla scoperta del difetto. (Primo comma dell'articolo 1648 del Codice Civile)

ARTICOLO 13. RESPONSABILITÀ

La responsabilità del VENDITORE non potrà in alcun caso essere invocata in caso di mancata o inesatta esecuzione degli obblighi contrattuali imputabile al CLIENTE, in particolare durante l'inserimento dell'ordine.

Il VENDITORE non potrà essere ritenuto responsabile né considerato inadempiente per eventuali ritardi o mancate esecuzioni dovuti a cause di forza maggiore come definite dalla giurisprudenza dei tribunali francesi.

Si precisa inoltre che il VENDITORE non controlla i siti Internet direttamente o indirettamente collegati al SITO. Di conseguenza, esclude qualsiasi responsabilità per le informazioni pubblicate su tali siti. I collegamenti verso siti di terzi sono forniti esclusivamente a titolo informativo e non viene fornita alcuna garanzia riguardo al loro contenuto.

ARTICOLO 14. FORZA MAGGIORE

La responsabilità del VENDITORE non potrà essere invocata qualora il mancato adempimento o il ritardo nell'adempimento di uno degli obblighi previsti dalle presenti CGV derivi da un caso di forza maggiore.

Si considera forza maggiore qualsiasi evento al di fuori del controllo del debitore, non ragionevolmente prevedibile al momento della conclusione del contratto e i cui effetti non possano essere evitati mediante misure adeguate.

Se l'impedimento è temporaneo, l'esecuzione dell'obbligazione viene sospesa. Se l'impedimento è definitivo, il contratto si risolve automaticamente e le parti sono liberate dai rispettivi obblighi.

In particolare, il VENDITORE non potrà essere ritenuto responsabile in caso di attacchi informatici, indisponibilità di materiali, forniture, componenti, apparecchiature personali, interruzione delle reti di comunicazione elettronica o qualsiasi altro evento esterno alla sua volontà.

In tali circostanze, il CLIENTE non potrà richiedere alcun risarcimento né intraprendere azioni contro il VENDITORE.

In caso di verificarsi di uno degli eventi sopra descritti, il VENDITORE si impegnerà a informare il CLIENTE nel più breve tempo possibile.

ARTICOLO 15. DATI PERSONALI

Il VENDITORE raccoglie sul SITO dati personali relativi ai propri CLIENTI, anche tramite cookie. I CLIENTI possono disattivare i cookie seguendo le istruzioni fornite dal proprio browser.

I dati raccolti dal VENDITORE vengono utilizzati per elaborare gli ordini effettuati sul SITO, gestire l'account del CLIENTE, analizzare gli ordini e, qualora il CLIENTE abbia espressamente acconsentito, inviare comunicazioni commerciali, newsletter, offerte promozionali e informazioni relative a vendite speciali.

I dati del CLIENTE sono trattati in modo riservato dal VENDITORE per le esigenze del contratto e nel rispetto della normativa vigente.

I CLIENTI possono annullare l'iscrizione in qualsiasi momento accedendo al proprio account oppure cliccando sull'apposito collegamento presente nelle comunicazioni ricevute via e-mail.

I dati possono essere comunicati, totalmente o parzialmente, ai fornitori di servizi del VENDITORE coinvolti nel processo di gestione degli ordini.

Conformemente alla Legge n. 78-17 del 6 gennaio 1978, nonché al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), il CLIENTE dispone dei diritti di accesso, rettifica, cancellazione, aggiornamento, portabilità e opposizione al trattamento dei dati personali che lo riguardano.

Il CLIENTE può esercitare tali diritti scrivendo a: [email protected] oppure 5 rue Alain Fournier 18000 BOURGES

ARTICOLO 16. RECLAMI

Il VENDITORE mette a disposizione del CLIENTE un servizio telefonico clienti al seguente numero: 0787157068 (numero non a tariffazione maggiorata).

Qualsiasi reclamo scritto del CLIENTE dovrà essere inviato al seguente indirizzo: 5 rue Alain Fournier 18000 BOURGES.

ARTICOLO 17. PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Tutti gli elementi visivi e sonori del SITO, compresa la tecnologia sottostante utilizzata, sono protetti dal diritto d'autore, dal diritto dei marchi e/o dal diritto dei brevetti.

Tali elementi sono di proprietà esclusiva del VENDITORE. Qualsiasi persona che gestisca un sito web e desideri creare un collegamento ipertestuale diretto verso il SITO deve richiedere preventivamente l'autorizzazione scritta del VENDITORE.

Tale autorizzazione non sarà in alcun caso concessa in modo definitivo. Il collegamento dovrà essere rimosso su semplice richiesta del VENDITORE. Sono severamente vietati i collegamenti ipertestuali che utilizzano tecniche di framing o in-line linking.

Qualsiasi rappresentazione, riproduzione, totale o parziale, del SITO e del suo contenuto, con qualsiasi mezzo e senza la preventiva autorizzazione scritta del VENDITORE, è vietata e costituirà contraffazione ai sensi degli articoli L.335-2 e seguenti e L.713-1 e seguenti del Codice della Proprietà Intellettuale.

L'accettazione delle presenti CGV costituisce da parte del CLIENTE il riconoscimento dei diritti di proprietà intellettuale del VENDITORE e l'impegno a rispettarli.

ARTICOLO 18. VALIDITÀ DELLE CONDIZIONI GENERALI

Qualsiasi modifica della legislazione o della normativa vigente, nonché qualsiasi decisione di un tribunale competente che dichiari nulla una o più clausole delle presenti Condizioni Generali, non pregiudicherà la validità delle restanti disposizioni.

Tale modifica o decisione non autorizza in alcun caso i CLIENTI a non rispettare le presenti Condizioni Generali.

Tutte le condizioni non espressamente disciplinate dalle presenti saranno regolate secondo gli usi del commercio al dettaglio applicabili alle società aventi sede in Francia.

ARTICOLO 19. MODIFICA DELLE CONDIZIONI GENERALI

Le presenti Condizioni Generali si applicano a tutti gli acquisti effettuati online sul SITO finché quest'ultimo rimane accessibile.

Le Condizioni Generali sono datate con precisione e possono essere modificate e aggiornate dal VENDITORE in qualsiasi momento.

Le Condizioni Generali applicabili sono quelle in vigore al momento dell'effettuazione dell'ordine.

Le modifiche apportate alle Condizioni Generali non si applicheranno ai PRODOTTI già acquistati.

ARTICOLO 20. GIURISDIZIONE COMPETENTE E LEGGE APPLICABILE

LE PRESENTI CONDIZIONI GENERALI, COSÌ COME I RAPPORTI TRA IL CLIENTE E IL VENDITORE, SONO DISCIPLINATI DALLA LEGGE FRANCESE.

IN CASO DI CONTROVERSIA, SARANNO COMPETENTI ESCLUSIVAMENTE I TRIBUNALI FRANCESI.

Tuttavia, prima di qualsiasi ricorso giudiziario o arbitrale, il CLIENTE è invitato a contattare il servizio reclami del VENDITORE.

Qualora non venga raggiunto alcun accordo oppure il CLIENTE dimostri di aver tentato preventivamente di risolvere la controversia direttamente con il VENDITORE mediante reclamo scritto, potrà essere proposta una procedura di mediazione facoltativa, condotta secondo principi di lealtà e buona fede, con l'obiettivo di raggiungere una soluzione amichevole.

Per avviare tale procedura, il CLIENTE può contattare il mediatore del VENDITORE, i cui recapiti sono i seguenti: ____________________________________ e che può essere contattato tramite il seguente link: ____________________________________

La parte che intende avviare la procedura di mediazione dovrà informarne preventivamente l'altra parte mediante lettera raccomandata con ricevuta di ritorno, indicando gli elementi della controversia.

La mediazione non ha carattere obbligatorio; il CLIENTE o il VENDITORE possono ritirarsi dalla procedura in qualsiasi momento.

NEL CASO IN CUI LA MEDIAZIONE FALLISCA O NON VENGA AVVIATA, LA CONTROVERSIA SARÀ SOTTOPOSTA ALL'AUTORITÀ GIUDIZIARIA COMPETENTE SOPRA INDICATA.

ALLEGATO 1

POLITICA DI RECESSO

ALLEGATO 1

POLITICA DI RECESSO

Principio del diritto di recesso

Il CLIENTE dispone, in linea di principio, del diritto di recedere dal contratto restituendo o riconsegnando il PRODOTTO al VENDITORE.

A tal fine, il PRODOTTO dovrà essere restituito senza ingiustificato ritardo e, in ogni caso, entro quattordici (14) giorni dalla comunicazione della decisione di recesso, salvo che il VENDITORE proponga di recuperare direttamente il PRODOTTO.

Termine di recesso

Ai sensi dell'articolo L.221-18 del Codice del Consumo, il termine di recesso scade quattordici (14) giorni dopo il giorno in cui il CLIENTE, oppure un terzo diverso dal vettore e designato dal CLIENTE, acquisisce il possesso fisico del PRODOTTO.

Nel caso in cui il CLIENTE abbia ordinato più PRODOTTI mediante un unico ordine che comporta più CONSEGNE (oppure nel caso di un unico PRODOTTO consegnato in più spedizioni), il termine di recesso scade quattordici (14) giorni dopo il giorno in cui il CLIENTE, o il terzo designato, acquisisce il possesso fisico dell'ultimo PRODOTTO consegnato.

Se l'ordine riguarda diversi PRODOTTI consegnati separatamente, il termine di recesso scade quattordici (14) giorni dopo il giorno in cui il CLIENTE, oppure il terzo designato, acquisisce il possesso fisico dell'ultimo PRODOTTO consegnato.

Comunicazione del diritto di recesso

Per esercitare il proprio diritto di recesso e conformemente all'articolo L.221-21 del Codice del Consumo, il CLIENTE deve notificare la propria decisione mediante una dichiarazione esplicita e priva di ambiguità (ad esempio tramite lettera postale o e-mail) al seguente indirizzo:

5 rue Alain Fournier 18000 BOURGES
oppure
[email protected]

Il CLIENTE può inoltre utilizzare il seguente modulo:

MODULO DI RECESSO

All'attenzione di: GEOSEB

Numero di telefono del VENDITORE: 0787157068
Numero di fax del VENDITORE:
Indirizzo e-mail del VENDITORE:

Con la presente comunico il mio recesso dal contratto relativo alla vendita del seguente PRODOTTO:

Riferimento del PRODOTTO:
Numero della fattura:
Numero dell'ordine:
- Ordinato il [________________] / ricevuto il [________________]
- Metodo di pagamento utilizzato:
- Nome del CLIENTE e, se del caso, del beneficiario dell'ordine:
- Indirizzo del CLIENTE:
- Indirizzo di consegna:

- Firma del CLIENTE (eccetto in caso di invio tramite e-mail)

- Data

Affinché il termine di recesso sia rispettato, il CLIENTE deve trasmettere la propria comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del termine previsto.

Effetti del recesso

In caso di recesso da parte del CLIENTE, il VENDITORE si impegna a rimborsare tutte le somme versate, comprese le spese di consegna (ad eccezione delle spese supplementari eventualmente derivanti dalla scelta, da parte del CLIENTE, di una modalità di consegna diversa da quella standard proposta dal VENDITORE), senza indebito ritardo e comunque entro quattordici (14) giorni dal ricevimento del PRODOTTO restituito. (Articolo L.221-24 del Codice del Consumo)

Il VENDITORE effettuerà il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento impiegato dal CLIENTE per la transazione iniziale, salvo diverso accordo espresso tra le parti. In ogni caso il rimborso non comporterà alcun costo per il CLIENTE.

Il VENDITORE non è tenuto a rimborsare i costi supplementari qualora il CLIENTE abbia scelto espressamente una modalità di consegna più costosa rispetto alla modalità standard proposta dal VENDITORE.

Il VENDITORE può differire il rimborso fino al ricevimento del bene oppure fino a quando il CLIENTE non abbia fornito prova della spedizione del bene, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.

Modalità di restituzione

Il CLIENTE dovrà, senza indebito ritardo e in ogni caso entro quattordici (14) giorni dalla comunicazione della propria decisione di recedere dal presente contratto, restituire il bene al seguente indirizzo:

Ivoire 4 rue Royale 74000 ANNECY

Tale termine si considera rispettato se il CLIENTE spedisce il bene prima della scadenza dei quattordici (14) giorni.

Spese di restituzione

Il CLIENTE dovrà sostenere direttamente le spese di restituzione del bene.

Nel caso in cui il peso del PRODOTTO impedisca al CLIENTE di restituirlo tramite il servizio postale ordinario, il CLIENTE dovrà sostenere integralmente i costi diretti della restituzione.

Condizioni del bene restituito

Il PRODOTTO deve essere restituito seguendo le istruzioni del VENDITORE e deve comprendere tutti gli accessori forniti.

Il PRODOTTO dovrà essere correttamente riposto nella confezione originale.

La scatola originale dovrà essere protetta mediante pellicola plastica o un imballaggio esterno in cartone affinché non venga danneggiata.

In caso di danneggiamento della confezione originale, verrà trattenuto un importo di 10 € dal rimborso.

La responsabilità del CLIENTE è limitata alla diminuzione di valore del bene risultante da manipolazioni diverse da quelle necessarie per stabilire la natura, le caratteristiche e il corretto funzionamento del PRODOTTO.

In altre parole, il CLIENTE può testare il PRODOTTO, ma la sua responsabilità potrà essere impegnata qualora effettui manipolazioni eccedenti quelle strettamente necessarie.

Esclusioni del diritto di recesso

Il diritto di recesso è escluso nei seguenti casi:

- Fornitura di beni o servizi il cui prezzo dipende da fluttuazioni del mercato finanziario non controllabili dal VENDITORE.
- Fornitura di beni realizzati secondo le specifiche del CLIENTE o chiaramente personalizzati.
- Fornitura di beni suscettibili di deteriorarsi o scadere rapidamente.
- Fornitura di registrazioni audio o video oppure software sigillati che siano stati aperti dopo la consegna.
- Giornali, periodici e riviste (salvo abbonamenti).
- Servizi di alloggio diversi da quelli residenziali, trasporto di beni, noleggio veicoli, servizi di ristorazione o attività ricreative per cui sia prevista una data o un periodo di esecuzione specifico.
- Fornitura di beni che, per loro natura, risultino inseparabilmente mescolati con altri articoli.
- Fornitura di beni sigillati che non possono essere restituiti per motivi di tutela della salute o dell'igiene e che siano stati aperti dal CLIENTE dopo la CONSEGNA.
- Fornitura di bevande alcoliche il cui prezzo sia stato concordato al momento della conclusione del contratto e la cui consegna possa avvenire oltre 30 giorni, con valore soggetto a fluttuazioni del mercato.
- Fornitura di contenuti digitali non forniti su supporto materiale la cui esecuzione sia iniziata con il previo consenso espresso del consumatore, il quale abbia riconosciuto di perdere il proprio diritto di recesso.
- Contratti conclusi nell'ambito di un'asta pubblica.

ALLEGATO 2

POLITICA DI CONSEGNA

Zona di consegna

I PRODOTTI proposti possono essere consegnati esclusivamente nei seguenti Paesi:

- Francia Metropolitana
- Andorra
- Monaco
- Belgio
- Lussemburgo
- Germania
- Svizzera

Non è possibile effettuare ordini con indirizzi di consegna situati al di fuori di tali Paesi.

I PRODOTTI saranno spediti all'indirizzo o agli indirizzi di consegna indicati dal CLIENTE durante la procedura d'ordine.

Tempi di spedizione

I tempi necessari per preparare un ordine e predisporre la relativa fattura prima della spedizione dei PRODOTTI disponibili sono indicati sul SITO. Tali tempi non comprendono i fine settimana né i giorni festivi.

PER TUTTI GLI ORDINI COMPOSTI DA PIÙ ARTICOLI:

Nel caso in cui vengano ordinati più articoli, potrebbe essere necessario un tempo supplementare poiché dobbiamo riunire i prodotti provenienti da diversi negozi presenti sul territorio francese al fine di effettuare un'unica spedizione.

Un messaggio di posta elettronica verrà inviato automaticamente al CLIENTE al momento della spedizione dei PRODOTTI, purché l'indirizzo e-mail indicato nel modulo di registrazione sia corretto. Tempi e costi di consegna

Durante la procedura d'ordine, il VENDITORE informa il CLIENTE sui tempi e sulle modalità di spedizione disponibili per i PRODOTTI acquistati.

Le spese di spedizione vengono calcolate in funzione della modalità di consegna e del PAESE di destinazione.

ATTENZIONE, per le consegne in Svizzera potrebbero essere applicati dazi doganali.

Chronopost:

- Francia Metropolitana .............. 10,00 €
- Europa ..................................... 10,00 €
- Svizzera ................................... 20,00 €

Chronopost Punto di Ritiro:

- Francia Metropolitana ............... 5,00 €
- Europa ...................................... 10,00 €

Tali costi saranno a carico del CLIENTE e si aggiungeranno al prezzo dei PRODOTTI acquistati.

Il dettaglio completo dei tempi e delle spese di consegna è disponibile sul SITO.

In assenza di indicazione o accordo sulla data di consegna, il VENDITORE consegnerà il PRODOTTO senza ritardo ingiustificato e comunque entro trenta (30) giorni dalla conclusione del contratto. (Articolo L.216-1 del Codice del Consumo)

Modalità di CONSEGNA

Il pacco verrà consegnato al CLIENTE contro firma e previa presentazione di un documento di identità.

In caso di assenza, verrà lasciato un avviso di passaggio affinché il CLIENTE possa ritirare il proprio pacco presso l'ufficio postale indicato.

Problemi di CONSEGNA

Il CLIENTE viene informato della data di consegna prevista al momento della scelta del vettore, al termine della procedura di acquisto online e prima della conferma dell'ordine.

Si precisa che le consegne saranno effettuate entro un massimo di trenta (30) giorni.

In mancanza di consegna entro tale termine, il CLIENTE dovrà diffidare formalmente il VENDITORE a effettuare la consegna entro un termine ragionevole.

Qualora la consegna non avvenga entro tale ulteriore termine, il CLIENTE potrà risolvere il contratto.

Il VENDITORE rimborserà senza indebito ritardo tutte le somme versate per i PRODOTTI, comprese imposte e spese di spedizione, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento impiegato dal CLIENTE.

Il VENDITORE resta responsabile del PRODOTTO fino al momento della consegna al CLIENTE.

Si ricorda che il CLIENTE dispone di un termine di tre (3) giorni per segnalare al vettore eventuali danni o ammanchi riscontrati al momento della consegna.

In caso di restituzione per pacco non ritirato, pacco rifiutato oppure insufficiente affrancatura, il VENDITORE detrarrà 15 € dal rimborso (a copertura delle spese di ritorno del pacco) e non rimborserà le spese di spedizione sostenute dal CLIENTE.