retour

INFO :

Returacceptdokumentet er ikke en forsendelsesetikette. Det bruges udelukkende til at bekræfte, at din returnering er blevet accepteret inden for den tilladte frist.

Ved bytte beder vi dig sende parret tilbage for egen regning. Vi sørger derefter for forsendelsen af den ønskede nye størrelse.

Hvis du ikke har en printer, kan du blot skrive dit navn, fornavn og telefonnummer på en post-it, som du lægger inde i den kasse, der skal returneres.

OBS! Det returnerede par må ikke have været brugt og skal returneres i den originale kasse, som selv er godt pakket ind i plastik eller karton. Så snart vi modtager og kontrollerer din vare, vil vi refundere din bestilling på din bankkonto eller foretage et bytte, hvis det ønskes.

TRIN 3 :

MODTAGELSE AF DIN RETURNERING I VORES LOKALER

Når din pakke er modtaget af vores team, kontrolleres og behandles den.

Du vil blive informeret direkte via din kundekonto, så snart din returnering er afsluttet, uanset om det drejer sig om bytte eller refusion.

Vi har 14 arbejdsdage (undtagen weekender) fra modtagelsen af din pakke til at afslutte din returnering.

Vi behandler bytter med prioritet, derefter refusioner.

Refusioner krediteres på det betalingsmiddel, der blev brugt ved bestillingen. Du modtager en bekræftelsesmail, så snart refusionen er gennemført.

OBS: Enhver returnering med et beskadiget eller brugt produkt, en ubeskyttet eller forkert tapet kasse kan føre til afvisning eller en fakturering på 10 €, beregnet til at dække behandlingen af den pågældende returnering.

Afvist, ikke afhentet eller utilstrækkeligt frankeret pakke

For enhver afvist, ikke afhentet eller utilstrækkeligt frankeret pakke vil 15 € blive trukket fra refusionen. Posten fakturerer os returneringen, når en pakke ikke afhentes eller afvises. (se vilkår, som du har accepteret)